O acompanhamento do pedido é atualizado e informado ao cliente por e-mail, usando o mesmo endereço cadastrado durante a compra. Além das informações sobre a aprovação da compra, o cliente também recebe atualizações sobre o envio, status do pedido e rastreamento.
Outras dúvidas referentes à pedidos realizados em nosso site são:
Qual o prazo de envio de pedido?
O processo de envio do pedido é iniciado imediatamente (dentro de nossos horários de funcionamento) após a confirmação de pagamento.
Os produtos pagos e aprovados, em dia útil, até às 15h são enviados ainda no mesmo dia para coleta da transportadora parceira. Já os pedidos com aprovação após esse horário (15h), o envio é realizado no próximo dia útil durante o horário comercial.
Como rastrear meu pedido?
As atualizações do seu pedido são enviadas no e-mail cadastrado na hora da compra. Todas as informações sobre as etapas de rastreamento são atualizadas o mais breve possível.
Você também pode rastrear o status do seu pedido por meio da sua conta no site: faça o login > acesse a aba “Pedidos Recentes” > clique no link de “ações”.
As etapas de rastreamento são: Processando, Em separação, Com a transportadora, Em trânsito, Saiu para entrega e Entregue.
Comentários
2 comentários
Aguardo assim que possível, informações sobre o rastreamento do meu pedido.
Boa tarde. Gostaria de recebeinformações sobre o dia de entrega do meu pedido. Obrigada.
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